Det er ikke noget, jeg har snakket om, men efter jeg modtog en mail fra Modekungen.se om at de bukser, jeg havde bestilt, ikke var på lager alligevel, måtte jeg finde en anden løsning på mit jeg-mangler-pæne-bukser-problem. Jeg har ledt og ledt og ledt de sidste mange timer uden held med at finde noget i samme prisleje, så til sidst opgav jeg og klikkede forbi Acnes webshop, hvor jeg fandt de skønneste bukser. Prisen er noget lidt andet, men så burde jeg vel også blive over dobbelt så glad for disse, ikke? Okay, dårligt argument. Men i det mindste er det rart at handle med en virksomhed, hvor man ikke har penge ude at flyve i tre uger, før man finder ud af, at varen aldrig kommer. Der skal meget til, før jeg handler med Modekungen igen.
Det skulle vel aldrig være dem her: http://stinsoglullu.wordpress.com/2010/03/27/dejlig-lørdag-dagens-køb/
SvarSletDet passer i hvert fald meget godt med prisen. Håber du har taget dem i en str 34, hvis det er dem, for de er store i størrelsen :)
/Louise
Det er faktisk dem, bare de sorte viscose. Jeg var også vildt meget i tvivl om størrelsen, men jeg har købt dem i en str. 36. Hvilken størrelse er dine? For så kan det jo være, at jeg kan nå at lave ordren om. STRESS! :D
SvarSletHehe ja stress.. Stina har dem i den sorte, så du kan prøve at skrive til hende ang. størrelsen. Jeg har svaret dig ang. mine inde på vores blog:)
SvarSlet/Louise
Det vil jeg gøre! :D
SvarSletExciting!!!!
SvarSletCome visit my blog, fashion westie to enter my Karen Walker Giveaway!
nej nej nej nej pernille!
SvarSletdet glæder jeg mig til at se!
Du har sikkert fået tusind spørgsmål om det, men måske gider du svare en gang til :-)
SvarSletShank - er det rigtigt, at man skal have dem en størrelse større end normalt?
Går man godt i dem (er super dårlig til højde på sko, men de er jo SÅ skønne)?
Modekungen er forfærdelig at handle med. Jeg handlede en jakke hos dem, der stod på deres hjemmeside som værende på lager. Tre uger efter da jakken stadig ikke var kommet, modtog jeg en besked fra dem, hvori de hævdede allerede at have sendt mig en email med beskeden om, at jakken var udgået og udsolgt. Den dårligste service nogensinde. Jeg slap mine penge 5 uger før, jeg fik dem igen - uden en jakke.
SvarSletJettemia: Haha, jeg glæder mig godt nok også til at modtage!
SvarSletLouise: Det skal du ikke tænke på. Jeg tog dem i den størrelse, jeg normalt bruger, og jeg synes de passer perfekt. Jeg vil i hvert fald ikke sige at man skal have dem en størrelse større end normalt. Men nu har jeg et par fra den første sending de lavede af dem, og jeg skal selvfølgelig ikke kunne sige, om størrelsen har ændret sig i den anden sending, selvom det da ville være underligt. Men jeg synes man går godt i dem. Jeg er (hvis jeg selv skulle sige det) god til at gå i høje sko, så derfor har jeg heller ikke problemer med dem. Hvis man går virkelig dårligt i høje sko, er det måske bedre med et par wedges, for man kan altså godt mærke at de er ret høje. Men hvis man ser i forhold til hvor høje de er, så er de gode at gå i. :)
Anonym: Lige det samme der skete for mig. Jeg skrev en mail til dem i dag for at høre hvor bukserne blev af, hvor jeg også modtog en mail om at de ALLEREDE havde skrevet en mail til mig om at bukserne var udsolgt, to dage efter jeg havde bestilt dem. I så fald var den mail havnet i uønsket post, hvilket jeg altså ikke helt tror på. Gik der yderligere fem uger før du fik dine penge igen eller var det "bare" i alt med de andre tre uger?
SvarSletMht. Modekungen, så passer Anonym's beskrivelse perfekt på min egen erfaring.
SvarSletPengene trukket med det samme, tre uger for at få fortalt, at den ene af tingene ikke kunne skaffes og en måned om at modtage varerne. Generelt meget ringe service.
- Kasper SN
Ja, netop. Men jeg fik ingen mail - den var hverken havnet i uønsket post eller min ordinære indbakke. De 5 uger var i alt - dvs. fra da pengene blev trukket til jeg fik dem igen. Men held og lykke med at få ordnet det med dem :)
SvarSletNemlig aldrig mere Modekungen!
SvarSletDeres lagerstyringssystem er ikke-eksisterende!!!!
Har aldrig fået mine penge tilbage på trods af utallige mails.
Jeg har kun haft gode erfaringer med Modekungen. Jeg bestilte en trøje, og modtog den tre dage senere. Yderligere har jeg bestilt en gang eller to mere, og mener ikke der er gået en uge, før jeg har modtaget det. Sjovt at det er så forskelligt, måske har jeg bare være heldig :)
SvarSletDet er virkelig utroligt at Modekungen ikke får gjort noget ved deres lagersystem, eller at de i det mindste lader være med at trække pengene FØR de sender varen. Det ville da virkelig gøre det hele MEGET nemmere både for dem og for os, der bliver nødt til at bombardere dem med mails, for at få pengene tilbage.
SvarSletAnonym: Har du betalt med dankort? Hvis du har det, er det nemlig muligt at få dine penge tilbage, hvis du kontakter din bank og forklarer dem situationen.
Julie: Det er da godt at høre at nogen har gode erfaringer med Modekungen. Men ja, det er jo ikke til at vide, om det er os der har været uheldige eller om det er dig der har været heldig. Men i hvert fald er det for dårligt og uprofessionelt, at de ikke får løst deres problem med lageroptælling og dårlig kommunikation, når så mange får ekstrem dårlige erfaringer med dem. De skal da være heldige hvis folk der har oplevet sådan en service kommer igen.
Jeg har bestilt en taske fra modekungen lige før påske.. håber godt nok den kommer frem, men må sige at jeg bliver ret urolig når jeg læser jeres kommentarer.
SvarSletOm Julie så bare har været heldig eller hvad.. Men det kan da ikke passe at man aldrig ser pengene igen, hvis man har betalt for noget de ikke kan levere! Jeg krydser fingre for at min taske når frem.
Og undskyld for endnu en kommentar som slet ikke handlede om dit nye Acne-køb, Pernille :)
Tilleeightyseven: Nu ved jeg jo ikke hvor mange ud af deres købere, der oplever at varen de har købt er udsolgt. Men det ser i hvert fald ud til, at de har et kæmpe problem med deres lagerstatus. Udover anonym, der skriver, har jeg ikke hørt om andre der ikke fik deres penge igen. Men desværre lyder det som om, at det tager tid og mange mails før man får sine penge. Jeg har først lige i tirsdags kontaktet dem om, at jeg gerne vil have pengene igen, så det er jo spændende hvornår jeg får dem tilbage.
SvarSletMen jeg vil give dig det råd, at hvis du ikke har fået varen inden et par uger, så vil jeg skrive en mail til dem og høre hvorfor og hvorledes. Det var først da jeg skrev en mail til dem, at jeg modtog en mail om at min vare var udsolgt for længst, så hvis det også er tilfældet for dig, så gælder det bare om at få gang i en tilbagebetaling så hurtigt som muligt.
Tak for dit råd. Jeg talte lige hvor mange dage der egentlig er gået og det er kun 8, indtil videre, så jeg giver dem to uger i alt før jeg kontakter dem. De skriver i leveringsmailen at der kan gå to uger før varen sendes så det er vel meget rimeligt. Men hvor er det træls at det skal være sådan en lang og besværlig proces at få sine penge igen og overhovedet få lidt info, hvis varen ikke er på lager. Jeg må hellere holde ekstra øje med posten de næste dage! :)
SvarSletJa, det var også derfor jeg ventede med at skrive til dem, fordi jeg lige ville give dem de tre uger. Men jeg håber da at varen dukker frem til dig. :)
SvarSletDet samme skete også for mig med hos Modekungen, med en jakke.
SvarSletSkrev til dem da der var gået nogle uger for at høre om den ikke snart kom, hvor jeg fik en mail tilbage at den sørme var udsolgt, selvom der stod der var 2 på lager da jeg bestilte. Simpelthen for dårligt, det er jo at gøre grin med folk når det åbenbart sker så tit.
Bettina: Ja, jeg synes også det er utroligt. De har virkelig mange flotte ting, men man tør bare ikke bestille hos dem igen, når det ser ud til at ske så hyppigt.
SvarSlet